Cómo solicitar ayuda para llevar a cabo una migración en Plenit con Migraciones Asistidas.+

nuestro equipo de Partner Success** para que verifique y coordine e Migraciones Asistidas permite concertar una cita con nuestro quipo de Partner Success a la vez que prepara a nuestros partners de entro de la plataforma.

Solicita asistencia para una migración desde la funcionalidad de Migraciones Asistidas y coordina la intervención con el equipo de Partner Success.

Las migraciones pueden requerir coordinación técnica, validación previa y soporte durante la ejecución. Con Migraciones Asistidas, puedes reservar una intervención desde la propia plataforma para recibir apoyo durante el proceso de migración de Servidores o Escritorio Remoto.

Antes de empezar

Completa estos pasos antes de solicitar la asistencia:

Inicia sesión en la plataforma con una organización activa.
Accede a la subsección Migraciones dentro de la Zona Partner.
Ten identificado el servidor o entorno que quieres migrar.
Crea previamente la organización destino a la que se moverá el entorno.

Paso 1. Acceder a Migraciones Asistidas

Desde el dashboard principal, accede a la Zona Partner (1) desde el menú superior.

Dentro de la Zona Partner, entra en la subsección Migraciones (2) desde el menú lateral izquierdo.

Después, abre la subsección Solicitud de Asistencia (3) y pulsa el botón del mismo nombre (4), situado en la parte superior derecha.

Paso 2. Completar la solicitud de asistencia

2.1 Seleccionar el servicio a migrar

Empieza seleccionando el tipo de entorno o servicio que quieres migrar (5) y haz clic en Siguiente.

2.2 Seleccionar la ubicación de destino

Indica la zona de disponibilidad o ubicación (6) a la que quieres migrar el entorno.

2.3 Definir las características del entorno

Después, introduce la información técnica necesaria sobre el entorno a migrar, incluido el número de servidores y sus especificaciones. Cuando termines, pulsa Siguiente (7).

2.4 Indicar si necesitas VPN y añadir el contacto

En este paso, indica si será necesaria una VPN site-to-site (8) en la máquina virtual de destino e introduce los datos de contacto (9) de la persona que coordinará la migración con el equipo de Partner Success. Después, haz clic en Siguiente.

2.5 Elegir fecha y hora

Selecciona la fecha y la hora (10) en la que quieres realizar la migración asistida y pulsa Siguiente.

2.6 Seleccionar la organización destino

Indica la organización destino (11) a la que se migrará la máquina virtual y continúa con el proceso.

Cuando completes y guardes la información, la plataforma enviará la solicitud al equipo de Partner Success para su revisión y coordinación interna.

Conclusión

Con Migraciones Asistidas puedes solicitar ayuda desde la propia plataforma y dejar preparada la coordinación con el equipo de Partner Success antes de ejecutar la migración. Esto te permite organizar mejor la intervención y centralizar la solicitud dentro del flujo habitual de migraciones.

Si necesitas más información técnica, contacta con el equipo de soporte en el teléfono (+34) 91 133 37 10.

Tras haber rellenar y guardar la información, se enviará la solicitud a nuestro equipo de Partner Success para que verifique y coordine internamente la intervención.

Conclusiones:

Las migraciones son un proceso complejo.

Poder contar con una herramienta como Migraciones de Plenit simplifica, agiliza y disminuye los riesgos. Si además, esa herramienta se acompaña con el apoyo de un equipo de especialistas las probabilidades de éxito aumentan de manera exponencial. La funcionalidad de Migraciones Asistidas permite concertar una cita con nuestro equipo de Partner Success a la vez que prepara a nuestros partners de cara a la migración. Este tutorial describe el proceso de solicitud cita dentro de la plataforma.

Esperamos haberte ayudado en la configuración y conocimiento sobre esta funcionalidad. Si aún así te quedaran dudas o quisieras comentar algún aspecto técnico puedes escribirnos a o contactar con el número de teléfono (+34) 91 133 37 10 estaremos encantados de ayudarte.

Gracias.